Sådan handler du hos os

For at foretage et køb på Scansheep.dk, skal du igennem 5 trin:

1 Find den eller de varer du ønsker, og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2 Indtast dine personlige oplysninger
3 Vælg forsendelse/ betalingsmåde.
4 Godkend vores forretningsbetingelser.
5 Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet.

REKLAMATION:
Der ydes 2 års reklamationsret på alle varer, mod fabrikationsfejl fra leveringsdato, med mindre andet er anført.
Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamation dækker materiale og fabrikationsfejl, ikke slidtage, fejlmontering, fejlbehandling og arbejdsløn.
For købte varer der returneres, hvor Skovhuse Fåregrej ikke kan konstatere fejl, vil kunden blive debiteret kr. 200,-. Reklamationsretten bortfalder hvis det kan konstateres at varen er blevet fejlbehandlet eller monteret forkert.
Defekte eller fejlbehæftede varer med fortsat reklamationsret skal så vidt muligt returneres i original emballage og med kopi af købsfaktura samt med en beskrivelse af fejl/klage.
Reklamationer behandles normalt i løbet af 8 arbejdsdage.
Alle varer bedes kontrolleret for transportskader ved modtagelsen.
Du skal reklamere indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Skovhuse Fåregrej
Skovhusegade 19
4773 Stensved
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse,
Kunden skal selv afholder udgifter til retunering af varer.


RETURVARER/FORTRYDELSESRET:
Skovhuse Fåregrej yder 14 dages returret fra levering, under forudsætning af, at varen returneres i væsentlig samme stand og mængde.
Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.
Ved køb af landbrugsudstyr kan den originale emballage udgøre en væsentlig del af varens værdi. Send derfor emballagen med retur, for at sikre, at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.
Returvarer modtages ikke på efterkrav, og køber betaler selv fragten retur til Skovhuse Fåregrej.
Skovhuse Fåregrej har opstillet en række procedurer for at sikre, at de varer, du køber, altid er i perfekt stand.
Hvis kvaliteten af det, du køber, mod forventning ikke er i orden, er du naturligvis i din gode ret til at returnere varen. Det samme gælder hvis varen er beskadiget eller du fortryder dit køb indenfor 14 dage efter modtagelsen.
Du kan fortryde dit køb ved enten at nægte at modtage varen, ved at overdrage varen til postvæsenet eller ved at returnere varen til Skovhuse Fåregrej.
Varen sendes til:
Skovhuse Fåregrej
Skovhusegade 19
4773 Stensved

Lever varen ikke op til dine forventninger, returnerer du varen sammen med et brev med ordrenummer, eller kopi af ordrebekræftelse, og evt. årsag. Det eneste du betaler, er posttaksten for at sende varen tilbage til Skovhuse Fåregrej.
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.